Platné od 11. 10. 2026
Správce osobních údajů
SPV – středisko praktického vyučování, s.r.o., Dánská 3279, 272 01 Kladno, IČO: 25607863, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 54398. Kontakt: shop@ucnovskacukrarna.cz, telefon +420 312 687 237.
Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a vyzvednutí | jméno, e-mail, telefon, adresa, objednané zboží, výdejní místo a termín | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu vyřizování objednávky a následně 3 roky kvůli případným nárokům |
| Účetnictví a daně | údaje na daňovém dokladu | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | 10 let |
| Zákaznický účet | přihlašovací údaje, adresy, historie objednávek | plnění smlouvy o vedení účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | do zrušení účtu |
| Reklamace | kontaktní údaje, popis vady, fotografie | plnění smlouvy a právní povinnost | 3 roky od vyřízení reklamace |
| Dotazník spokojenosti (Ověřeno zákazníky, Heureka) | e-mail, číslo objednávky | oprávněný zájem na zjišťování spokojenosti zákazníků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); předání můžete odmítnout zaškrtnutím v pokladně | předáváme jednorázově v den, kdy je objednávka připravena k vyzvednutí |
| Cookies | viz stránka Cookies | nezbytné cookies: oprávněný zájem; ostatní: souhlas | podle nastavení cookies |
Obchodní sdělení (newsletter) nezasíláme.
Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu těmto zpracovatelům a příjemcům:
- GoPay s.r.o. – platební brána (platba kartou, Apple Pay, Google Pay, online převod),
- Fio banka, a.s. – vedení účtu a párování plateb převodem,
- WEDOS Internet, a.s. – hosting internetového obchodu,
- Heureka Group a.s. – služba Ověřeno zákazníky: e-mail a číslo objednávky, aby vám Heureka mohla poslat krátký dotazník spokojenosti s naším obchodem (jen pokud jste předání v pokladně neodmítli),
- Google Ireland Limited – Google Analytics, měření návštěvnosti (jen s vaším souhlasem s analytickými cookies).
Údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii. Výjimkou může být Google Analytics (jen s vaším souhlasem): údaje o návštěvě mohou být zpracovány i v USA na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework).
Vaše práva
Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat (u cookies odkazem Nastavení cookies v patičce). Proti předání údajů Heurece můžete vznést námitku i dodatečně e-mailem na shop@ucnovskacukrarna.cz. Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce; pošlete je na shop@ucnovskacukrarna.cz.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Povinnost poskytnout údaje
Bez jména, e-mailu a telefonu nelze objednávku vyřídit. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.